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El teletrabajo avanza junto a las nuevas tecnologías - Diario Clarin

El teletrabajo está cobrando cada vez más importacia en el país y en América Latina. En la Argentina tuvo especial impulso en los últimos tres años.

Aunque las estadísticas oficiales escasean, existen indicadores que muestran la importancia que la modalidad laboral de teletrabajo está cobrando en el país y en América Latina.

Vittorio Di Martino, ex responsable de Nuevas tecnologías y organización del trabajo de la OIT, señala en un estudio de 2004 que hay "unos 300.000 teletrabajadores en Argentina y Chile y otros 5 millones en Brasil".

El estudio Telecomunicaciones residenciales 2004 —realizado por Carrier y Asoc. sobre la base de 800 casos de hogares con teléfono— señala que, considerando únicamente los hogares donde alguno de sus integrantes trabaja como actividad económica principal, "se puede estimar que existen unas 310.000 oficinas hogareñas" en Argentina.

Enrique Carrier, director de la consultora, asegura que "esta cifra sube hasta las 700.000 si se considera también a aquellos hogares donde se realiza una actividad laboral secundaria, adicional a un trabajo fuera del hogar".

De acuerdo con Carrier, el desarrollo del teletrabajo en nuestro país tuvo especial impulso en los últimos tres años. Fue el momento de popularización de la banda ancha y del avance de productos y servicios tecnológicos.

Este período fue también el de la crisis económica "que no sólo propició el cuentapropismo, sino también la búsqueda de actividades que ayudaran a mejorar los ingresos", afirma el consultor.

En confluencia con este panorama, un grupo de universitarios relacionados conformó una comisión permanente sobre Teleservicios en la Sociedad de la Información y el Conocimiento (TIC), en USUARIA (Asociación Argentina de Usuarios de la Informática y las Comunicaciones).

Esta comisión intenta "generar fuentes de trabajo vendiendo teleservicios de personas que quedaron fuera del mercado laboral", dice su presidenta Sonia Boiarov.

Aunque aclara que no funciona sólo como bolsa de trabajo, sino que la idea es conformar una verdadera comunidad de teletrabajadores. La Comisión "está trabajando con la Cancillería para que la exportación de teleservicios sea una realidad", cuenta Boiarov.


Experiencias a distancia

Sandra Handley es asistente ejecutiva bilingüe, a distancia. "Me atrapó la idea de realizar mi trabajo rompiendo con el paradigma jefe-secretaria", cuenta.

"Realizo todas las tareas que se delegarían a una secretaria que se encuentre en la sala contigua", dice. La principal ventaja es que "las instrucciones son escritas y exige mayor profesionalismo".

La limitación más importante, por otro lado, "es que se extraña el contacto personal y social cuando esta modalidad se extiende en el tiempo", señala.

Para ella, "el típico trabajo de una secretaria, tal como lo conocemos, va en vías de extinción. Debemos proveer valor agregado, formándonos en capacidades gerenciales y especializándonos en nichos muy puntuales".

El ingeniero Rubén Kustra se inició hace cuatro años en la modalidad del teletrabajo porque vio "una oportunidad en el mercado de las telecomunicaciones de habla hispana".

En este momento es director del posgrado de Gestión de las Telecomunicaciones del Instituto Tecnológico de Buenos Aires. Para él, la gran ventaja del teletrabajo es "ser totalmente independiente y poder crear sin limitaciones".

Si bien el teletrabajo puede mejorar la calidad de vida porque permite, por ejemplo, "pasar más tiempo con la familia", también se corre el riesgo del aislamiento, señala Varela, quien trabaja en desarrollos de aplicaciones informáticas e integra la Comisión TIC.

Por eso rescata la importancia de una comunidad de los teletrabajadores ya que "muchos de nosotros no sabemos qué hacer para concretar las oportunidades que brinda la sociedad de la información y el conocimiento".

Fuente: Diario Clarin (http://www.clarin.com/suplementos/economico/2005/07/03/n-01420.htm)